Het is vaak makkelijk om gewoon maar ‘door te gaan’ en de emotionele kant van een proces over het hoofd te zien. Ik vind niet dat je die emoties moet negeren. Sta bewust stil bij elke stap. Dat helpt je bij het proces. Ik illustreer dit aan de hand van het verhaal van Madelon, die na een emotionele klap voor een flinke praktische uitdaging kwam te staan.
